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在当今竞争激烈的住宿行业，服务就是一切。员工需要能够提供超出客人预期的体验，令他们喜出望外！

《酒店英语与国际服务文化 - 移动学习版》

3A酒店英语认证课程聚焦于国际服务标准，以及国际化高级酒店或度假村为客人创造最佳服务体验所需的职业英语。该课程强调文化意识和使用专业的服务用语来恰当地应对来自世界各地的客人。